北京搬家公司提供搬家作业
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以前搬家，求亲靠友，诸多不便；现在搬家，打个电话，工人上门，省时省力。但就是这曾为市民带来诸多方便的搬家公司，如今却让市民生
出许多苦恼。搬家公司也一肚子苦水：成本上涨、利润锐减、雇主与工人矛盾升级……
面对诸多羁绊搬家公司健康发展的因素，搬家公司如何在困境中突围？北京搬家公司据了解，目前，搬家商会修订中的已六易其稿，这是国内搬家公司
的首部规定。
1992年，第一家专业搬家公司成立，从此百姓搬家告别了求亲靠友的局面。随后市搬家企业呈井喷式发展，鼎盛时期多达上百家。
行业的发展壮大给市民带来方便的同时，也暴露出诸多问题。许多市民反映在乔迁之喜时常因搬家公司惹上一肚子气，让喜悦的心情大打
折扣。为了解目前哈尔滨市搬家公司的服务质量，记者调查采访了一些市民和几家搬家企业，发现里面确实存在很多问题。
A 收费不一：乱
记者以搬家为由，向多家搬家公司预约搬家业务。根据记者所提供的路线、楼层和物品，搬家公司给出的价格也不尽相同。有的给出200元
/车、有的给出150元/车（大件另算）、有的给出180元/车。有的搬家公司询问非常详细，有的公司却什么都不问。据了解，一般搬钢琴、双门
冰箱、“大背投”等超大型物品要加收费用，各家给出的价格也不一样。搬普通钢琴，最高的要加收200元，最少的加收100元；搬对开门冰箱
，最高加收80元，最少加收30元。还有一些另加的费用，如楼层费，车子不能停到楼下的，10米以内一个价，10米以外又一个价。
事实上，这些细节问题很容易产生纠纷。目前搬家公司报价参差不齐且报价体系比较混乱，一些公司表面上报价很低，但是往往会在家具
的拆装、车辆进出道路情况、家具的大小等方面另外设置价格。
B 不签合同：险
市民张先生反映，近日他要搬家，找了一家搬家公司。本来说好当天上午来给搬家，北京搬家公司可直到下午搬家人员才赶到约定地点。搬家时，搬家
人员把东西弄得乱七八糟，还把沙发给颠坏了。由于事先没和搬家公司签书面合同，张先生只好不了了之。记者拨打了十多家搬家公司的电话
，竟然没有一家与用户在搬家前签订合同。有的搬家公司员工说：“我们开搬家公司十多年了，从没与客户签过合同，工人装车、卸东西、收
钱都是一次性买卖。”据了解，哈市绝大多数市民在搬家时都不与搬家公司签合同，致使在搬家过程中出现纠纷也无法讨说法。
C “草台班子”：悬
市民张大爷搬家时，提前约好的搬家公司到了现场却以沙发太大、东西太多为由说“搬不了”，开车走人。无奈之下，张大爷只好再打电
话现找一家大型的搬家公司来。后来一打听才知道，那些搬家人员根本就不是约好的搬家公司的工作人员。这家搬家公司只是打着搬家公司的
旗号，联系搬家业务，然后再把这些业务租给别人。这些搬家公司不具备搬家的硬件，却能大张旗鼓地揽活儿。由于“拼缝”公司的存在，哈
尔滨搬家行业商会提醒市民，应到商会注册的57家企业中选择。
记者从省消费者协会了解到，根据近几年来投诉案例分析，北京搬家公司一般情况都是搬家公司把高档家具碰坏、搬家工人现场抬价、搬家过程中丢失物品
等，但大部分因缺乏足够证据很难索赔。律师建议，消费者务必在搬家前与搬家公司签订书面合同，而且合同中要明确东西的名称、数量及价
格，特别是要对赔偿问题进行详细约定。同时要保管好相关证据，以免出现纠纷后举证困难。
一根小绳就能固定一摞箱子，这就是搬家工人的本事。
解决之路：升级服务水准规范技术标准
如何平衡搬家工人和公司之间的利益天平，是每一个搬家公司决策层面临的课题。在这个经济循环体中，回馈工人搬家公司需要利益让步
，这种平衡不是凭一时良心发现，它更需要在制度设计上有所突破。而从根本上解决搬家公司利益分配链条，让这个利益共同体共存共荣，则
需要开辟一条“复活”搬家经济的新途径。
“哈尔滨搬家行业是应该立法来规范了。”占据哈尔滨搬家市场三分之一份额的搬家公司旗下有7个分公司、100多台车辆，严格的管理制
度、健全的保障机制都没有阻挡其亏损的步伐。去年，由于公司扩张的速度过快，北京搬家公司车辆、油料、管理、折旧等费用上升等因素，让精于管理的
滕戎第一次出现了亏损。他告诉记者，此前搬家公司利润空间在10%左右，可随着工人工资、油价上涨等因素，公司利润几乎为零。如何扩展搬
家公司的利润空间，让工人小费成为阳光下的利润，已成为搬家企业首要考虑的问题。
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